Política De Devolución
En WESIS LLC nos comprometemos a ofrecer servicios digitales de alta calidad con profesionalismo y responsabilidad. Por ello, hemos establecido una política de devolución clara y justa que garantiza transparencia y confianza para todos nuestros clientes.
1. Alcance de la política:
Aplica a los servicios prestados por WESIS LLC, incluyendo:
- Preparación y presentación de impuestos (taxes) para programas J1
- Creación de sitios web personalizados
- Diseño gráfico y desarrollo de identidad visual (logos, banners, etc.)
- Asesorías digitales y consultorías generales
2. Solicitudes de devolución o ajuste:
Entendemos que pueden surgir inconvenientes. Por eso, aceptamos solicitudes de revisión o ajuste dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del servicio.
3. Reembolsos:
- No se realizan reembolsos si el servicio ya ha sido iniciado o entregado, salvo en casos de incumplimiento comprobado.
- Si el cliente no proporciona la información necesaria para completar el servicio, WESIS LLC no será responsable por retrasos ni aplicará devoluciones.
- Si el cliente cancela antes del inicio del trabajo, se evaluará un posible reembolso parcial.
4. Correcciones y ajustes:
En caso de errores u omisiones atribuibles a nuestro equipo, realizaremos las correcciones sin costo adicional. El cliente deberá comunicar de forma clara los detalles del ajuste requerido.
5. Procedimiento:
Toda solicitud debe enviarse por correo electrónico a contacto@wesis.do con:
- Número de pedido o nombre del servicio adquirido
- Descripción clara del motivo de la solicitud
- Documentos de respaldo (si aplica)
6. Tiempo de respuesta:
Nos comprometemos a revisar tu caso en un plazo de 3 a 5 días hábiles y ofrecer una solución adecuada.
7. Compromiso con nuestros clientes:
Nuestra meta es ayudarte a alcanzar tus objetivos con servicios seguros, eficientes y transparentes. Tu satisfacción es lo más importante.
Para más información, no dudes en escribirnos.
WESIS LLC – Soluciones digitales a tu alcance.