Política de Devolución

Esta política aplica a los servicios prestados por WESIS LLC, incluyendo:

• Preparación y presentación de impuestos (taxes) para programas J1.
• Creación de sitios web personalizados.
• Diseño gráfico e identidad visual, como logos y banners.
• Asesorías digitales y consultorías generales.

Puedes solicitar una revisión o ajuste dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la entrega del servicio.

Describe el inconveniente con claridad y, cuando sea posible, adjunta ejemplos o documentos que ayuden a evaluar tu solicitud.

• Como regla general, no se realizan reembolsos por servicios ya iniciados o entregados, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.
• Si el cliente no facilita la información necesaria, pueden producirse retrasos. La solicitud se evaluará según las circunstancias del caso y las condiciones acordadas.
• Si la cancelación se solicita antes de comenzar el trabajo, se evaluará la posibilidad de un reembolso parcial, considerando los costos o labores ya realizados.
• Los casos de posible incumplimiento se revisarán de forma individual.

Cuando se identifiquen errores u omisiones atribuibles a nuestro equipo, evaluaremos y realizaremos las correcciones correspondientes sin costo adicional, cuando proceda.

El cliente deberá describir de forma clara los detalles del ajuste solicitado y comunicarlo dentro del plazo indicado en esta política.

Envía tu solicitud a contacto@wesis.do, incluyendo la siguiente información:

• Número de pedido o nombre del servicio adquirido.
• Descripción clara del motivo de la solicitud.
• Documentos o evidencias de respaldo, si corresponde.

Nos comprometemos a revisar tu caso y responder en un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días hábiles desde la recepción de la información necesaria.

Si necesitamos información adicional para evaluar la solicitud, nos comunicaremos contigo.